Una queja por presuntos malos tratos y favoritismos contra la capitán de la Policía Kelly Daniela Lozano Hernández, quien se desempeñó como edecán de Verónica Alcocer, ya había llegado a las instancias de Protección Presidencial en marzo de 2025. El caso vuelve a tomar relevancia tras la decisión del presidente Abelardo De La Espriella de ordenar el regreso de la oficial, quien se encontraba en comisión en Catar. De acuerdo con una publicación de El Tiempo, la denuncia fue presentada de manera anónima el 18 de marzo de 2025 y quedó registrada ante la dependencia encargada de la protección presidencial. En el documento se cuestionaba el liderazgo de Lozano y se señalaban presuntas conductas de irrespeto hacia integrantes del equipo de seguridad, así como supuestos favoritismos en el manejo del personal bajo su mando. La respuesta institucional de entonces contempló una intervención para evaluar el clima laboral y verificar los hechos denunciados, con el acompañamiento de profesionales de psicología. También se solicitó aportar elementos que permitieran sustentar las acusaciones. Sin embargo, según el informe periodístico, el asunto no avanzó hacia una investigación que permitiera esclarecer las presuntas irregularidades.
Las declaraciones de Eva Ferrer reavivan la polémica El caso volvió a la discusión pública después de que Eva Ferrer, antigua asesora y cercana a Verónica Alcocer, mencionara a la capitán Lozano en declaraciones sobre el entorno de la entonces primera dama. Ferrer sostuvo que la oficial debía conocer los movimientos de Alcocer durante los últimos años y cuestionó su permanencia en una comisión diplomática en Catar. Las declaraciones se producen en medio de señalamientos sobre presuntas redes de influencias, contratación y nombramientos que involucrarían a personas cercanas a la exprimera dama. También han surgido versiones sobre supuestos movimientos de dinero y otras conductas que deberán ser verificadas por las autoridades competentes. Por ahora, las denuncias contra Lozano no constituyen hechos probados. La información publicada señala que la capitán no se había pronunciado sobre estos señalamientos y que, según personas de su entorno policial, cuenta con una hoja de vida destacada. La revisión de la queja anterior y la eventual recepción de nuevos testimonios podrían permitir esclarecer lo ocurrido.